Regulamin

1.1. Właścicielem serwisu internetowego perfectsushi.pl jest Perfect Sushi z siedzibą w Warszawie.

1.2. Serwis umożliwia składanie zamówień na produkty gastronomiczne (sushi i inne dania kuchni japońskiej) z dostawą na terenie Warszawy i okolic.

1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.4. Warunkiem złożenia zamówienia jest ukończenie 18 lat lub posiadanie zgody opiekuna prawnego.

2.1. Zamówienia można składać:

• - za pośrednictwem strony internetowej perfectsushi.pl
• - telefonicznie pod numerem +48 +48 22 6571589

2.2. Minimalna wartość zamówienia z dostawą wynosi 50 zł.

2.3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

2.4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą telefoniczną lub mailową.

2.5. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• - braku możliwości kontaktu z klientem
• - podania nieprawidłowych danych
• - wcześniejszych problemów z realizacją zamówień

3.1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3.2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili składania zamówienia.

3.3. Akceptowane formy płatności:

3.4. W przypadku płatności online, zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

4.1. Dostawa realizowana jest na terenie Warszawy i okolic w promieniu określonym na stronie.

4.2. Szacunkowy czas dostawy wynosi 45-90 minut od momentu przyjęcia zamówienia.

4.3. Czas dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku:

• - dużej liczby zamówień
• - niekorzystnych warunków atmosferycznych
• - utrudnień w ruchu drogowym

4.4. Koszt dostawy jest podawany przy składaniu zamówienia i zależy od odległości oraz wartości zamówienia.

4.5. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 100 zł na terenie Warszawy.

4.6. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówienia pod wskazanym adresem. W przypadku nieobecności, kurier podejmie próbę kontaktu telefonicznego.

5.1. Ze względu na charakter produktów (żywność) oraz przepisy sanitarne, zwrot zakupionych produktów nie jest możliwy.

5.2. Reklamacje dotyczące jakości produktów należy zgłaszać:

• - telefonicznie: +48 +48 22 6571589
• - mailowo: kontakt@perfectsushi.pl

5.3. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia.

5.4. Reklamacja powinna zawierać:

• - numer zamówienia
• - opis problemu
• - dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy)

5.5. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.

5.6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, oferujemy:

• - ponowne przygotowanie zamówienia
• - zwrot wartości reklamowanego produktu
• - rabat na kolejne zamówienie

6.1. Perfect Sushi dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były świeże i najwyższej jakości.

6.2. Informacje o alergenach dostępne są na stronie przy każdym produkcie oraz na życzenie klienta.

6.3. Klient zobowiązany jest poinformować o alergiach pokarmowych przy składaniu zamówienia.

6.4. Perfect Sushi nie ponosi odpowiedzialności za:

• - opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od restauracji
• - skutki spożycia produktów przez osoby z alergiami, które nie zostały zgłoszone
• - nieprawidłowe przechowywanie produktów po dostawie

7.1. Perfect Sushi zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

7.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Perfect Sushi.

7.4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr